2008年(上半期) 「ゆきげ」のお葬儀をご利用された方の感想紹介
2008年1月1日~6月30日に、アンケート(筆記欄・備考欄)をご記入いただいた287名の方の回答をまとめました。- どの基本料金にするか、不安なくお決めいただけましたか?
- お世話した提携者の態度、 マナーについてどう思われましたか?
- 葬儀会場の飾り付け等の用品についてどう思われましたか?
- 分らないこと、困ったことについて 丁寧に相談に応じられたでしょうか?
- 料金の設定は明瞭だと実感されましたでしょうか?
- 葬儀全体をどのように評価されますか?
- もし、ご親類やご友人にご紹介くださるとしたら「ゆきげ」のサービスをどのようにお伝えいただけますか?
どの基本料金にするか、不安なくお決めいただけましたか?
6月度 |
一応予算を申し上げましたが親切に応対してくださり、思ったより安くできたと思います。ありがとうございました。 |
秦野市 |
|---|---|---|
適切明確な料金で明示されており、想定費用が事前にわかった。 |
横浜市青葉区 |
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こちらの希望を第一に考えていただけて良かったです。 |
川崎市麻生区 |
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ゆきげのホームページを見てセット内容を見れたので、必要なものがセットになっていたので、安心しました。 |
海老名市 |
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何がどう違うのか”どこまで費用をかける必要があるのか”、”実際にはこの料金でどのような形・ふんいきにできるのか”を大変わかりやすく教えて頂き、又せかす事もせず、ゆっくり考えさせて頂けたので不安はありませんでした。 |
横浜市港北区 |
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5月度 |
「とにかく主人のために一番いいものを…」と興奮気味の私を、「これで十分ですよ」と親切に応対してくださった担当の方に心から感謝しています。 |
横浜市中原区 |
おしつけがましくなく、ていねいに説明してくれた。 |
藤沢市 |
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こちらの要望等をよく聞いて頂き、納得いく説明を受け、みんなすぐ決めることができて良かったです。 |
横浜市中原区 |
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きちんと説明していただき、安心しておまかせできました。 |
川崎市麻生区 |
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事前にパンフレットを見ていたので、不安なく決めることができました。見積書を見て、ある程度の予算を考えることができましたから、細かな部分での追加も不安がありませんでした。 |
相模原市 |
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4月度 |
以前依頼した時の斎場の写真と比較してご担当の方が規模、その他参列予想人員をもとに予算を提示いただき、迷うことなく決めることができ、感謝しています。 |
横浜市保土ケ谷区 |
事前に学習会でパンフレットを頂いて居りましたので、ある程度決めてありましたので、不安はありませんでした。金額の割りに皆さんからりっぱな葬儀でしたねと言われました。ありがとうございました。 |
厚木市 |
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事前にパンフレットをよく見ていたので希望するものが決まっていた。 |
座間市 |
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親切というより、こちらの希望をよく理解した上で的確な応対であった。 |
川崎市麻生区 |
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無理な勧めとかもなく、こちらの要望に合ったようにアドバイスして頂き、スムーズに決まった。 |
横浜市南区 |
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3月度 |
数字に弱い私でも、きちんとした説明、金額で理解することができました。安心して決めることができました。 |
川崎市中原区 |
無宗教に対する祭壇のチョイスがあり、値段設定も幅広くありましたので、とても良心的だと感じました。 |
大磯町 |
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初めてのことでイメージできずにいましたが、的確なアドバイスで安心して決めることができ、感謝しています。必要なもののほとんどが基本料金に含まれているのも、わかりやすくてよかったです。 |
横浜市青葉区 |
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余計なものがパックになっていたりせず、好ましい。 |
不明 |
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質問に対し答えていただき、高い料金を強くすすめられることもなかった。一般的にとか、こちらが多いとか、私としてはこちらが良いなどとは言っていましたが、自分で決められた。 |
相模原市 |
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2月度 |
インターネット見積もりと、最終収支がほぼ同一であり、安心できるシステムであった。 |
横浜市磯子区 |
懇切丁寧に説明して頂き、その都度見積で確認できたので、不安は有りませんでした。 |
小田原市 |
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安いものから→高いではなく、高い設定→安いものと、普通の逆でしたので安心できました。 |
横浜市港北区 |
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不要な費用は不要と言ってくれて良かった。深夜まで話し合いに応じてくれて、よかった。 |
横浜市磯子区 |
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料金よりも故人に合った祭壇を選んだ。 |
横浜市瀬谷区 |
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1月度 |
細かく予算を計算して頂き、安心感が増しました。 |
川崎市高津区 |
とても分かりやすい料金表とパンフレットでした。 |
横浜市中区 |
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料金がはっきりと明記してあるので、わかりやすかった。 |
川崎市宮前区 |
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学習会のパンフレットで、決定しておいた。 |
大和市 |
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対応された方から明確に料金の説明があり、分かりやすかったです。 |
横浜市保土ケ谷区 |
お世話した提携社の態度、マナーについてどう思われましたか?
6月度 |
常にこちらの立場に配慮しつつ、丁寧な対応をしてくれました。参列予定者が150名から550名に増えた時、早め早めの対応してくれた。 |
横浜市緑区 |
|---|---|---|
電話1本で深夜にもかかわらず病院までお起こし頂き、ていねいな説明をしてくださったり、家族葬という特別な式にもかかわらず全ての意見を取り入れて進行してくださったり、スタッフの皆様には心から感謝しております。特に自宅での納棺に立ち合われた方の気づかいには感心しました。 |
海老名市 |
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決して出すぎず、タイミングよく適切に働いていただいき、ありがとうございました。 |
川崎市麻生区 |
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丁寧な分かりやすい言い方で対応していただけました。 |
海老名市 |
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とても親切で要領をよく把握して、話が進めやすかった。マナーもよく、手際が良かった。(本当にお世話になりました) |
横浜市中区 |
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5月度 |
事前にパンフレットを見ていたので、不安なく決めることができました。見積書を見て、ある程度の予算を考えることができましたから、細かな部分での追加も不安がありませんでした。 |
横浜市中原区 |
十分な心配りを感じられた。家族の希望にそうように、こころよく対応してくれた。担当してくれた方が家族に対してだけでなく故人に対しても、礼をつくしてくれるような態度だったのがうれしかった。 |
藤沢市 |
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雨天にぬれないようタクシーまでひろってくれ親切だった。 |
横浜市中区 |
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落ち着いた感じで葬儀の手順など説明していただき、するべきことと、してあげたいことがよくわかりました。 |
相模原市 |
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とても親切に対応してくださり、ありがたく思いました。 |
秦野市 |
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4月度 |
毎回お会いする度にご担当の方が違うのが唯一の不安でしたが、どなたも感じのよい方達で内容もきちっと引き継ぎされていました。 |
大和市 |
私共の立場に立った態度や言動にプロ意識を感じました。 |
川崎市多摩区 |
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遺体搬送から自宅への帰宅まで同じ方が担当頂き、応対についても容姿・物腰についてもソフトで感じが良かった。 |
平塚市 |
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わからない事ばかりでしたので何度も説明して頂き感じよく通夜、告別式を済ませることができました。 |
厚木市 |
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非常にテキパキと、安心してお任せできる方だと思いました。 |
横浜市都筑区 |
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3月度 |
言葉がていねいであり、スムーズにアプローチしてくれた。 |
大和市 |
疲労困憊、精神的ショックのある中での打ち合わせはお気遣いただき、また今後の不安をやわらいでくださる配慮もあり、大変ありがたく、何よりも安心、たよれると感じた。何もわからない私達は何でも相談できた。 |
横浜市青葉区 |
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誠実に対応していただいた。 |
川崎市麻生区 |
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希望をうまく取り入れて、しっかりとアドバイスしていただけるところが、何もわからない私たちにはとても頼もしく相性もよかったのだと思います。ゆきげをすすめた私(娘)の株もあがりっぱなしでした。大変な時に素晴らしいご担当者さんに出会えたことに感謝しています。 |
横浜市青葉区 |
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おかげ様で故人との別れがじっくり安心してできました。本当に悲しくてつらい時だったので、スタッフの方の安心できる態度はありがたかった。 |
伊勢原市 |
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2月度 |
若い方々だったが、とても良心的で真面目にとりくんでいただき、感謝しています。 |
座間市 |
態度やマナーもよく、参列者も満足しておりました。 |
小田原市 |
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優しく、親切でした。 |
川崎市高津区 |
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大変よくやっていただきました。満足です。 |
秦野市 |
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家族が来るまで霊安室の外で私達を気づかい乍ら待っていてくれました。 |
横浜市戸塚区 |
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1月度 |
人は毎日変わっても、引継ぎがうまくいっていた。 |
川崎市高津区 |
本当にこちらの身になってテキパキとことを進めてくださり感謝して居ります。 |
横浜市神奈川区 |
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担当の方が、3回くらい(初回、納棺、通夜・告別式)かわりましたが、どの方も丁寧で、親切でした。 |
座間市 |
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配慮がいきとどいていました。 |
小田原市 |
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連絡し、すぐ来て頂き、火葬場の空いている所を電話でさがして頂き、本当に助かりました。又、死者を搬送する時に丁寧にしていただきました。有難く思っています。 |
茅ヶ崎市 |
葬儀会場などの飾りつけ等の用品についてどう思われましたか?
6月度 |
生花がキレイと弔問客からも言われました。 |
横須賀市 |
|---|---|---|
施設は古かったが、その古さが落ち着ける雰囲気を作ってくれた。料金も安く、遠方から来た年寄達が落ち着いて時を過ごすことができた。 |
横浜市保土ケ谷区 |
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質素すぎず、華美すぎず、すべてが丁度良いものと感じました。 |
横浜市港北区 |
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清廉な感じ(神式)に仕上がっていて安心しました。 |
横浜市中区 |
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花でいっぱいの祭だんにしてほしいとの故人の希望どおりの決して派手ではなく、けれども華やかで温かみのある祭だんにして頂けたと思います。 |
海老名市 |
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5月度 |
仏式の菊の祭だんを選びましたが、「両わきに花が飾られるので大丈夫ですよ」との言葉通りで親せき一同からも「おごそかで清けつ感があって、やっぱり白菊がいいな」と評判でした。 |
横浜市中原区 |
思ったより(カタログより)立派なものに感じられた。 |
藤沢市 |
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花が好きだったので、花いっぱいが良かった。 |
相模原市 |
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友人から「式場の飾り付けがよかったよ」と言ってくださった。門口堤灯を名入りにしてもらったが良かったと思う。 |
相模原市 |
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故人の母らしく、お花がいっぱいで助言通りの飾り付けで、皆様が「ぴったし、ぴったし。いいネー。」と言って頂けました。 |
横浜市中原区 |
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4月度 |
花が思っていた以上にたくさんあり満足でした。 |
横浜市南区 |
親戚関係から、立派な祭壇であるとほめられた。 |
川崎市幸区 |
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すべて親切にしていただき、対応していただき安心しました。主人がマージャンが好きだったので、マージャンパイを用意してくれました。生前のビデオを流してくださり良かった。生演奏が感動的でした。 |
海老名市 |
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上品で統一感があってよかった。 |
鎌倉市 |
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神式で執り行いましたが、平均的な料金で祭壇等の装飾は立派でした。他の葬儀社と比較(但し、費用同じで)しても見劣りしない様でした。 |
藤沢市 |
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3月度 |
祭だんの花の量が思っていたよりもかなり多かった。花のアレンジのセンスが良かった。 |
大和市 |
「花1」に供花が加わり、故人の望んだ季節の花で飾って欲しいことをかなえられた。列席女性の何名かからも「私もこうしてもらおう」との反応もあり、とても満足できた。 |
横浜市青葉区 |
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自宅でやった為、会場がせまく、焼香者の受付場所や焼香台の廊下への設置など、適切なアドバイスをもらった。 |
横浜市泉区 |
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価格が良心的だったにもかかわらず、内容が充実していてよかったです。 |
大磯町 |
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思ったよりも良い飾り付けや生花であったと思う。 |
相模原市 |
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2月度 |
きれいに飾ってくださいました。お花の配置も良かったです。 |
横浜市金沢区 |
パンフレット以上に豪華であった。低額であったにもかかわらず。 |
横浜市磯子区 |
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僧侶の方が大変飾り付けがよかったと言ってくれました。初めて見る飾り付けですとも言ってくれました。 |
横浜市戸塚区 |
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カタログよりも立派で大満足。 |
川崎市中原区 |
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1月度 |
会場の広さと祭壇の調和が取れていた。 |
大和市 |
バランスもよく、とてもりっぱな式になりました。ありがとうございました。 |
座間市 |
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立派な祭壇ときれいなお花で豪華でした。 |
横浜市泉区 |
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折鶴が良かったです。参列してくださった多くの方が一言書いて鶴を折っていただきました。心がとても癒されました。 |
秦野市 |
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花を白ばかりでなく色物を入れてほしいと注文を出し、その通りに寂しくならないで、やわらかい感じになった。 |
相模原市 |
分からないこと、困ったことについて丁寧に相談に応じられましたでしょうか?
6月度 |
初めてのことだったので、不安だらけでしたが、どんな小さな質問も気持ちよく答えてくださったので、とても安心してできました。 |
藤沢市 |
|---|---|---|
分からない事は何でも聞いてくださいと言われて安心しました。 |
横浜市中区 |
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人が変わっても、どなたもとても親切でした。 |
秦野市 |
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大変親切であった。特にお寺さんとの交渉をすぐに現地に出向いてくれ、駐車場の許可に到るまで気がつかぬ点をも、手配してもらえて、びっくり。気付かぬ点をも、有難いと思いました。 |
鎌倉市 |
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ご担当者の方が大変親切丁寧に、私が疑問を持つよりも先に、先に、いろいろ教えてくださったので、とても安心できました。何のお礼も出来なかったのが心苦しいばかりです。この場をお借りしてお礼申し上げます。 |
横浜市港北区 |
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5月度 |
何しろ主人が亡くなって頭の中がまっ白になっている時に、テキパキと私に打診されて決めていってくれることが、とても心強かった。 |
横浜市中原区 |
式当日に供花の注文し忘れに即対応してもらえた。香典返しの配送も式場で注文できた。挨拶のタイミングを的確に伝えてくれた。 |
横須賀市 |
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式場の担当の方、分からない件は電話したり直接お聞きしたが、その都度親切に対応してくださった。 |
相模原市 |
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混乱している状態で何をどうすればよいのか分からない中、流れに沿って一つ一つ進んで行くので、「大丈夫ですよ」という言葉に助けられました。 |
横浜市港北区 |
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地域によって色々なことをお知らせくださり、お料理の追加を早く知らせてくれたり、お花の並べ方、名前の順などいろいろありました |
秦野市 |
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4月度 |
安心できる様に必ず言葉をつくしてくださいました。 |
大和市 |
必ず相手の目を見て答えてくれた。 |
川崎市多摩区 |
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普通他人に聞けない様なことも経験等もふまえて教えてくれたことなど。 |
平塚市 |
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何回聞いても、丁寧におしえてくださいました。 |
横浜市栄区 |
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仏壇や霊園について相談したが、とても親切におしえてくれました。 |
座間市 |
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3月度 |
質問をバラバラ小出しにしても、その都度タイムリーに答えてくれた。 |
大和市 |
初めての経験なので不安でしたが、親切にとどこおりなく終ることができました。 |
伊勢原市 |
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何でも聞いて、よく教えていただけました。とても頼もしかったです。 |
横浜市青葉区 |
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お見積りをくださる前に資料を速達で送ってもらえてよかったです。更に後日電話にて、その日のうちに詳しく見積もりを出してもらえて助かりました。 |
大磯町 |
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例えばお坊さんの対応とかも教えてくださって助かりました。給仕の方などへのお礼とかしなければいけないのかと思っていたり、聞きにくいこともきちんと答えてくださった。人数の増減でのお弁当の手配等、テキパキ対応してくださった。 |
伊勢原市 |
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2月度 |
毎日のようにTELをしたが、すぐに返ことをくれてとても、心強かったです。 |
川崎市高津区 |
何分戸惑うことばかりで助けてもらいました。 |
平塚市 |
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宗派の習わしや寺との対応の仕方など、よく知識があり情報を沢山持っていると感じた。 |
横浜市泉区 |
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その都度お電話などいただき、細かい事まで指導してもらったので助かりました。 |
横浜市青葉区 |
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質問に対しては、よく対応してくださった。 |
相模原市 |
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1月度 |
ほんとうにくだらないことでもとても親切、丁寧に答えてくれて大変助かりました。(テキパキと気持ちがよかった。こちらはオロオロしているのに心強かった。) |
横浜市神奈川区 |
初めての事なので同じことを何回も聞いたりしました。嫌な顔もせず、とても親切に対応していただきました。 |
秦野市 |
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葬儀の流れについてのくり返しの説明注文にも快く対応していただけた。 |
大和市 |
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来てくださる人数に対しての料理の量がわかり良かった。 |
大和市 |
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解らないことだらけで、常識的なことの質問であったかもしれないことも、1つ1つ丁寧に教えて頂いて何でも相談できた。 |
横浜市戸塚区 |
料金設定は、明瞭だと実感されましたでしょうか?
6月度 |
何にいくらかかるか一目でわかった。 |
秦野市 |
|---|---|---|
全ての内容で全部の明細が提示されている。 |
横浜市青葉区 |
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はっきりと判り易かった。又思ったより安いと感じた。というか、思った以上に豪華になっていた。 |
鎌倉市 |
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依頼日当日にパンフレットを見ながらひとつひとつ目の前で作成して頂いた御見積書と、実際の請求書の金額にほとんど差がなく、ご説明も行き届いていたので、大変明瞭だと思いました。(しかも請求書の金額の方が安かった) |
横浜市港北区 |
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見積もりもしっかりしていて、追加料金なども無く安心でした。(でも、正直なところ相場が分からないので…)不満はありません。 |
川崎市麻生区 |
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5月度 |
担当の職員の見積り通り自分なりに計算してみたが、ほぼ同じ料金、それより少々安かった。とても有り難かった。感謝 |
横浜市中原区 |
明細書がすべてあって、わかりやすかった。 |
海老名市 |
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項目別にあらかじめ料金が明瞭になっている。 |
横浜市中区 |
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最初の説明の金額より特別に差がなく安心しました。 |
横浜市保土ケ谷区 |
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一つ一つの項目について充分な説明と明細がついていて確認しやすいと思いました。 |
相模原市 |
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4月度 |
見積りとほぼ同じであり判り易い。 |
川崎市多摩区 |
最初に説明を受けながら見積書を作って頂き、実際その通りで済みました。 |
横浜市南区 |
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具体的な金額がわかりやすく、葬儀まで時間がないところで、色々と時間短縮もできたので、明瞭であったと思います。 |
相模原市 |
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最初の見積りとあまりオーバーしていませんでした。明瞭な料金だと思いました。 |
厚木市 |
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一つ一つ細かく説明があり納得できました。少しでも利用者の立場に立った内容にしようという努力を感じ安心できました。 |
川崎市多摩区 |
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3月度 |
他の葬儀社にも見つもりをとりましたが、総合パンフレットのようなものがなく、どのくらい見つもりが正確なものかなどの全体像がはっきりしなかったからです。お葬儀読本と総合パンフレットは、葬儀の規模を決定するのに役立ちました。 |
綾瀬市 |
基本料金、追加料金の内容が具体的であり理解し易かったし、説明がていねいであった。 |
大和市 |
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こまかく料金設定が提示されているので、計算し易かったです。実費の部分も平均的な価格が書いてあり、参考になりました。 |
大磯町 |
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見積りと請求があまり違わず、人数のふえた分しか多くなかったので良かった。 |
横須賀市 |
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見積書や請求書に単価、数量が記され、項目も基本料金、追加分などに分けられていたので、よくわかった。 |
横浜市磯子区 |
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2月度 |
その都度確認していくのが良い。最初の見積りとのちがいがない。ムダを省くアドバイスもあった。(宿泊のタオル代等) |
横浜市戸塚区 |
基本に入っている物はどれか、ランクアップするといくら上乗せかと、ひとつづつ説明がありとても良かったと思う。 |
横浜市戸塚区 |
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見積と実績の差が殆ど無かった。 |
小田原市 |
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請求額は最初に説明、見積りされた金額だったし、追加となる場合は必ず説明があったため。 |
横浜市磯子区 |
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明瞭だと思います。 |
海老名市 |
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高いかどうか他と比べたことがない。でも明瞭だったと痛感した。 |
座間市 |
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1月度 |
病状がわかっていたので案内センターで見積もってもらったのと、亡くなってすぐに家にきて見積もって頂いたのと、清算等とほぼ同額であったので心積もり通りでした。 |
横浜市神奈川区 |
見積りと精算の際に誤差が生じていないこと、料金の明細を質問しても、細かく丁寧に説明してくれました。 |
伊勢原市 |
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明細等わかりやすい。 |
厚木市 |
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自分で予想していたものに近かった。 |
大和市 |
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事前に金額が変わる可能性のある項目を教えて頂いておりましたし、お支払い時には何も疑問に感じませんでした。安心しました。 |
横浜市泉区 |
葬儀全体をどのように評価されますか?
6月度 |
どの担当の方々もとても親身になってくださり、よくしていただきました。気むずかしい親せきにもほめられたことは、おどろくほどです。 |
小田原市 |
|---|---|---|
家族葬だったので、「ゆきげ」の皆様のおかげで、心静かに送ることができました。控え目でありながら、十分に気配りしていただき感謝しています。いただいた資料役に立っています。 |
川崎市麻生区 |
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どんなことでもきちんと話をしてくれる所。無理じいしないこと。 |
秦野市 |
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病院からの搬送、お骨が家に帰るまでとてもスムーズに追行したこと、感謝しております。 |
横浜市中区 |
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臨機応変に対応してくれ助かりました。(遠方で死亡、火葬と変則的でしたが上手に進行していただきました) |
横浜市中区 |
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5月度 |
「いやあ、大阪にも“ゆきげ”ないかな」と義兄が帰ってゆきました。田舎のおじも、「料理はおいしいし、大したもんや」と喜んでいました。 |
横浜市中原区 |
故人の身内だけで、という希望通り、あたたかい雰囲気の中送れたことが何よりだったと思っています。そのように配慮してくださったことに感謝申し上げます。 |
横浜市港北区 |
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第一の印象は手作りのお葬儀と感じました。お棺の中に参加者全員で折り紙を折り入れました。その時と思いを全員いっしょにすることができたと思います。一筆思いを書いた短冊もそれぞれがお棺に入れ送りました。あたたかい気持ちになりました。 |
相模原市 |
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中の入口の所に故人の思い出の品を飾り、写真等、前日に用意しました。他ではないことなので、皆、思い出の品を見てくださり嬉しかったです。 |
秦野市 |
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故人との別れの時間を充分にとることができました。会場が一日に一家庭のみということで、他に気を遣うことがなく、会葬者とも充分お話することができて良かったです。 |
相模原市 |
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4月度 |
今回自分が喪主になり、今まで私が見てきた葬儀とは違う、イメージ通りの葬儀にして頂きました。本当に満足しています。 |
横浜市南区 |
親切で葬儀の流れや料金もわかりやすく信頼しておまかせできる会社であるとおすすめしたいと思います。 |
厚木市 |
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家族全員が十分満足と思い感謝しております。ありがとうございました。 |
横浜市金沢区 |
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相談から通夜~告別式と、担当の方々の親切でゆき届いた態度やマナーに感心しました。生花やお料理、宿泊の用意など、ぎりぎりの時間でプラス・マイナスが決定できて本当にありがたく思いました。 |
川崎市多摩区 |
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安心して式を執り行えた。 |
鎌倉市 |
|
3月度 |
最初から最後まで親切丁寧、順序よく良心的に行ってくれた。学習会で予備知識があったので安心でした。 |
横浜市青葉区 |
何もわからず不安でしたが、ゆきげさんのアドバイスに従ってついていけば大丈夫と、安心感を持ってお任せすることができました。 |
横浜市青葉区 |
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私の人生のうちでかなり大きなことだったけど無ことに大事な人を送ってあげることができて満足している。密葬も対応してくださり、少人数で暖かく送ってあげられた。本当に良かった。本当にありがとう。 |
伊勢原市 |
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親切、はもちろん、ていねいで格安、ならびにとても素晴らしいスタッフが揃っているのが、とても感心することであります。 |
伊勢原市 |
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お通夜、告別式、その後のこと、いろいろきめ細かく提案してくださり、すべて大満足ですよ…ゆきげさんは!本当にきめ細かくしてくださりありがとうございました。 |
相模原市 |
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2月度 |
故人の希望通りに質素に執り行うことができた。また、料金に対して十分充実した内容であったと思う。 |
横須賀市 |
父の時はお寺さんの紹介業者で、心づけの用意をはじめ、自分でしなければならないことが多く値段も高かった。今回は夫の葬儀だったが、本当に色々と配慮してくださり大満足です。お世話になり有難うございました。 |
川崎市中原区 |
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個別に対応してもらうことがあって感謝しています。 |
平塚市 |
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葬儀は突然のことなので、考えている暇もないが、押し付けもなく、送る側の自分達の思い通りに行うことができました。 |
横須賀市 |
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故人の遣志により、親族のみで家族葬をしたが、会葬者の数に関係するのではなく、対応の仕方に誠意が感じられ、また次もぜひ利用したい。 |
横浜市泉区 |
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1月度 |
お正月三が日という時期なのにスムーズに葬儀を済ませることができたことに感謝しております。 |
横浜市戸塚区 |
企画~提携社~集金~フォローの役割が専門的で安心感がある。 |
川崎市高津区 |
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「湯かんの儀」が、とても良かったです。故人、親族含め、充分なお別れができたと思います。 |
座間市 |
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ピアノとバイオリンの生演奏があり、故人の好きだった曲を流してくださったのが、印象的だった。 |
相模原市 |
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スタッフの態度が、皆さん、清々しいのが一番気持ちが良かったです。以前、葬儀社(他社)によっては、商売っけが前面に出ている方に会ったことがあり、感じ悪かったです。 |
伊勢原市 |
もし、ご紹介くださるとしたら「ゆきげ」のサービスをどのようにお伝え頂けますか?
6月度 |
大変良心的で押し売りなど一切なく、安心して依頼することができ、心温まる葬儀をしてもらえるので、ぜひ利用するといいですよ。と伝えます。この度は本当に有難うございました。 |
横浜市港北区 |
|---|---|---|
ゆきげさんに相談したら心配なく葬儀ができますよと。 |
大和市 |
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とてもいっしょうけんめいやっていただき感謝しております。パート職員なので、ゆきげはどうですか?とよく聞かれ、初めて実感がわき組合員さんのおすすめに良い勉強になり、自信を持ってお伝えできると思います。 |
伊勢原市 |
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良心的。対応の良さ(こちらの身になって相談にのってくれる)に安心できました。 |
川崎市麻生区 |
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お客様の立場になって対応してくれることと、料金が明瞭で割安感がある。対応も早く、今後も何かあれば相談したいと思う。 |
横浜市緑区 |
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5月度 |
料金設定も明瞭で、葬儀後の仏壇選定から墓石まで、安心しておまかせできる。職員皆親切丁寧であること。私の没後もお願いしたいです。 |
横須賀市 |
料金が明瞭なこと。葬儀の形態を業者の誘導なく気軽に相談できることを伝えます。 |
大和市 |
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まずは学習会に参加して、勉強しあう事だと思います。そして、すぐ”電話を入れること”が一番大切なことを伝えたいと思います。 |
横浜市中原区 |
|
押し付けがましくなく、とても良心的だと感じました。ただ、利用するに当っては、事前に相談され、どの程度の葬儀にするかをある程度決めておかれた方が良いとアドバイスしたいです。 |
横浜市港北区 |
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お葬儀の本質は何かを考えて、時代に沿った形があっても良いのではないか、その意味で話し合いができ、質問ができ、掛値のないお答えをいただけ、信頼できる。そこが安心だと伝えたく思います。 |
相模原市 |
|
4月度 |
||
主人らしいお葬式をしてあげられたと思います。親せきも満足だったと思います。 |
藤沢市 |
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ケースバイケースで対処してくださることに、驚きと感謝の気持ちです。まったく先の見えぬ状況になっている家族に、適切なアドバイスをいただき、迅速に対処してくださることを伝えたいと思います。 |
川崎市麻生区 |
|
気持ちの良い対応であり、料金も納得できる旨、伝える。 |
横浜市都筑区 |
|
料金明瞭、親切、ていねい、全般的納得できる。 |
平塚市 |
|
3月度 |
いろいろの説明を納得いくまでしてくれて、押しつけがましい事は何もなかったので、平常心で対処できてよかったから・・・と。 |
横浜市金沢区 |
この度はいろいろお世話になり、ありがとうございました。この歳でこんなに無知だった自分が恥ずかしかったです。センターの方々の的確で思いやりのあるアドバイスに感謝しています。ほんとうにありがとうございました。 |
横浜市中原区 |
|
親切、はもちろん、ていねいで格安、ならびにとても素晴らしいスタッフが揃っているのが、とても感心することであります。 |
伊勢原市 |
|
対応してくださる人柄がよく、安心感がある。 |
座間市 |
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「とても安心価格で、内容が充実したお葬式ができますよ。」 |
横浜市中原区 |
|
2月度 |
正直にお話しをします。良かったことを。 |
横浜市港南区 |
料金体系も明瞭で、応対マナーもきちんとしており、安心して依頼できるサービスである。 |
茅ヶ崎市 |
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料金が明瞭で、細かい所まで気付かってくださり、とても親切だった。(高い料金をすすめられる事もなくて。) |
川崎市中原区 |
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ゆきげなら自分の思うような葬儀が安心して頼むことができます。料金のことも、内容も何でも相談に乗ってもらえて、納得のいく、満足できる葬儀ができます。 |
横浜市戸塚区 |
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葬儀以降の先のことまで細かい心配りのあるサービスでまったく知識がなくても安心してまかせられる。 |
横浜市港南区 |
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1月度 |
「分からない事は何でも聞いてごらん。」 |
綾瀬市 |
親切に丁寧にとり行って頂けるので安心なことと、どんなこと情でも相談してみるとよいと伝えたい。 |
川崎市多摩区 |
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明瞭な料金、とても親切な対応、又、判らない処はていねいに教えて頂きました。感謝しているし、おすすめします。と宣伝したい位です。 |
横浜市金沢区 |
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安い料金で、自分の希望で生演奏を告別式に加えられ、会計も明瞭で、およその金額が把握できる。また、葬式後のスケジュールも立てられ、気がつかない点も教えてもらえる。 |
座間市 |
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故人(遺族)が一番喜ぶ葬儀をしてくれるという点では他の葬儀店にはない安心感がある。 |
川崎市高津区 |





