2007年（下半期） 「ゆきげ」のお葬儀をご利用された方の感想紹介
2007年7月1日～12月31日に、アンケート（筆記欄・備考欄）をご記入いただいた２８７名の方の回答をまとめました。- どの基本料金にするか、不安なくお決めいただけましたか？
- お世話した提携者の態度、 マナーについてどう思われましたか？
- 葬儀会場の飾り付け等の用品についてどう思われましたか？
- 分らないこと、困ったことについて 丁寧に相談に応じられたでしょうか？
- 料金の設定は明瞭だと実感されましたでしょうか？
- 葬儀全体をどのように評価されますか？
- もし、ご親類やご友人にご紹介くださるとしたら「ゆきげ」のサービスをどのようにお伝えいただけますか？
どの基本料金にするか、不安なくお決めいただけましたか？
| 12 月度 |
おしつけもなく合理的なアドバイスでとても良かった。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| こちらの話も聞いてもらいながら親切なアドバイスを受けながら決めました。 | 横浜市南区 | |
| 料金が明瞭で安心できました。 | 相模原市 | |
| 高い料金タイプを勧められることなく、好感がもてました。 | 相模原市 | |
| 全体的に必要な物、ことを適切にアドバイスいただいたと思います。 | 座間市 | |
| 11 月度 |
こちらの希望を聞き、ストレスなくスムーズに対応していただけたので、助かりました。 | 川崎市川崎区 |
| こちらの希望を聞いて頂いて、私共にあっているものでした。高い物をすすめることもなくおまかせできました。 | 横浜市都筑区 | |
| パンフレットが個別になっていて、とてもわかりやすかった。 | 平塚市 | |
| こちらの希望をきちんと伝えることができました。 | 相模原市 | |
| 最後に「…これで充分です。」とおっしゃってくださってわかりやすく、決めやすかったです。 | 相模原市 | |
| 10 月度 |
初めから決めていましたので話しが進みました。高い料金も勧められることなく不安もありませんでした。 | 小田原市 |
| パンフレットを見て決めることができ、お花がいっぱいの式でしたのでとっても満足しております。 | 川崎市川崎区 | |
| 対応していただいた担当者が親切だったので、最初は多少不安があったが、大丈夫でした。 | 横浜市戸塚区 | |
| 経験もないので、途中で変更したり悩みましたが、丁寧におしえてくれたので迷いはなかったです。 | 横浜市旭区 | |
| 短い時間の中で、決めることが多く、適切なアドバイスに従った。 | 大和市 | |
| ９ 月度 |
我々の意を汲んでいただき、どういうことを望んでいるか本当に安心できる対応で感謝しています。 | 厚木市 |
| こちらの事情も考慮していただき、予算の面でも親切に対応していただいた。 | 横浜市泉区 | |
| 前からカタログを見て、ある程度決めていたので、スムーズに決められたように思います。生協の人もまず、こちらの話を聞いてくださりアドバイスしてくださった。 | 川崎市川崎区 | |
| 親切、誠意あるアドバイスを頂いた。（葬儀の中身、金額等について） | 横浜市港南区 | |
| 葬儀に関して、料金の変更のつど説明してくださったが、頭がいっぱいで、でも色々説明してくださって、とても良かったです。 | 横須賀市 | |
| ８ 月 度 |
他で料金を聞いたことがあって、もっと高い料金を聞いていたのだが、とても安い料金でやっていただき、しかも考えていたよりもはるかに盛大にやっていただき、感謝しています。 | 横浜市泉区 |
| 葬祭パンフレット・葬儀読本により、確認できたことが一番です。 | 横浜市金沢区 | |
| こちらもゆきげということで、信頼しておりましたので、アドバイスを頂きながら不安なく決めました。 | 川崎市幸区 | |
| 1)説明が明瞭で自信をもって説明してくれたので安心感を覚えました。 2）多くの経験からの対応だと思い、迷いなく決断できました。 |
横浜市港北区 | |
| パンフレットを一緒に見ながら、いろいろなタイプについて分かり安く説明してくださいました。「ゆきげ」を実際利用するのは、初めてでしたが写真である程度のイメージができましたし、親族だけの葬儀で人数も伝えると、具体的な細かい事も1つ1つ丁寧に対応してくださったので「高い料金だ」とは思いませんでした。 | 横浜市神奈川区 | |
| ７月度 | 事前の相談（面談）で一番利用の多いパターン（仏3-1）を勧められており、実際の葬儀にあたり見積りをしてもらう時、同じ料金で最近人気のある花の多い同額の祭壇のパターンを勧めてもらい、すんなり決まりました。身内の気が動転している中、話しをリードしてもらい感謝しています。 | 横浜市港北区 |
| 色々なパターンや、こういう方法もある等、親切に金額的にも負担にならない様、教えて頂きました。 | 茅ヶ崎市 | |
| 基本の内容については、中味変更対応も可能なこと。それについての料金の変更説明。又、提携なので、祭壇が変わること、前に事前に十分な説明があり落ち着いて式に望めました。 | 伊勢原市 | |
| 利用者の気持ちを第一にしていると感じました。これが良いという説明のし方ではなく、これはどうだという場合に役に立つという形式の説明は好感がもてました。 | 藤沢市 | |
| 親身になって相談にのってくださり、こちらも希望することをはっきり云って、納得ゆく運びとなり満足しています。 | 川崎市高津区 |
お世話した提携社の態度、マナーについてどう思われましたか？
| 12 月度 |
大変親切で安心してお願いできました。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| どんなスタッフの方々も、礼儀正しく、悲しむ私達にとっては、大変ありがたかった。車を誘導する方、会場でお世話してくれる方々、本当に感謝します。 | 横浜市保土ヶ谷区 | |
| 非常に良かったです。とても感謝しています。 | 相模原市 | |
| 出すぎず、引き過ぎず、柔かく応対してくださいました。とても有難く感じました。よろしくお伝えください。 | 横浜市南区 | |
| ご担当の方が替わっても前回の打合せ内容が的確に引継ぎされていてスムーズに進められ、丁寧さが感じられました。 | 座間市 | |
| 11 月度 |
とても落ち着いていて、きちんと話してくれました。こちらは初めてのことなので、あたふたしてしまいましたが、安心しておまかせできました。 | 相模原市 |
| 身内の葬儀は初めてだったので、不安が多かったのですが、とても親切な対応で安心できたので、とても感謝しています。 | 愛川町 | |
| 7年前にお世話になりました時、当時まだ墓がなく、お骨の管理の仕方などもいろいろと教えていただきました。お墓を購入した際、石屋さんはゆきげさんで紹介していただいたと記憶しているのですが、今回も納骨の際、とてもよくしてくださいまして、感謝しております。暑い中、早い時間から用意し、待っていてくださり、あと仕事も全てお任せしてしまいましたが、とても誠意ある対応をしていただきました。 | 川崎市高津区 | |
| わかりやすい説明と丁ねいな対応で満足している。こちらが気がつかない点でのフォローが細かく有り、大変満足している。 | 横浜市栄区 | |
| 大変親身になってくださり、深い悲しみも癒される思いでした。ありがとうございました。 | 平塚市 | |
| 10 月度 |
とても気配りが細やかでとても親切にしていただき感激でした。 | 相模原市 |
| 若いスタッフでしたが教育の素晴らしさに感動しました。何事もテキパキした行動が気持ちよく安心でした。 | 大和市 | |
| 当家では年代別に（90代、60代、50代）お聞きすることが山のようにあり、長時間お手間をとらせて、ありがとうございました。 | 伊勢原市 | |
| 懇切ていねいで、親身になって対応してくれた。きめ細かくスピーディな対応で我々は安心していられた。葬儀終了後、せめて気持だけの心付をと申し出たが受け取ってもらえなかった。 | 川崎市宮前区 | |
| 適度な距離をもって接してもらえたので（色々な打合せの時のタイミング等）安心でした。 | 横浜市港北区 | |
| ９ 月度 |
こちらの希望に沿って本当に親切に対応してくださいました。いろいろなところに、担当の方のこまやかなお心遣いが感ぜられて感謝いたしております。 | 横浜市緑区 |
| 本当に親切にしていただき、手続き、段取りの説明等不安なく終えることができました。 | 厚木市 | |
| とても親切で迅速に対応していただいたので、心配なく実行することができた。 | 川崎市麻生区 | |
| こちらの話しをよく聞いて、的確に助言してくれた。 | 横浜市西区 | |
| とても感じの良い方で、友人からも評判がよかった。 | 横浜市栄区 | |
| ８ 月度 |
・思っていた宗派が違っていて、急遽変更になりましたが、嫌な顔１つせず対応してくださいました。 ・会葬者の人数の把握が難しく、一応100人（多くも）想定し、150人分のお返しを用意して頂きました。しかし、通夜が終わってみたら180人位。びっくりでしたが、更に50人の予備を作っておいてくださり事なきを得ました。葬儀社の腕を感じました。 |
川崎市幸区 |
| 始めてでしたので、とても不安でしたけど親切で、十分満足しています。 | 厚木市 | |
| とてもよくしてもらった気がします。（初めての事なので、不安で一杯でした） | 座間市 | |
| わりと若い方のように見受けられましたが、落ち着いていて分からないことだらけで、夫が喪主だったので質問ばかりでしたが、きっちりと対応してくれました。話しやすかったですし、何でもお願いし安くて、有難かったです。 | 横浜市神奈川区 | |
| 弔問者に対して接客態度がよく、心がなごむ思いができました。不幸が続いて祭壇を選ぶ時は戸惑ってしまいましたが、担当の方が配慮してくださり安心できました。 | 横浜市泉区 | |
| ７ 月度 |
安心してお任せでき、故人を送ることができました。当日の人数等、思ったよりの参列で、急ぎ席を増していただいたりご迷惑をおかけしましたが、最高のマナーで接してくださいました。 | 横浜市西区 |
| 素晴らしい、頼りになる。当日通夜料理の追加をアドバイスして貰いましたが、好判断。最終的に、会葬返礼品が不足し追加することになりましたが、迅速に対応して頂きました。何でも金額の張る物を勧めて来ないのが良い。当方のイメージより、質素な物を勧めてくれましたが、かと言って決して粗末ではないです。 | 横浜市港北区 | |
| 態度・マナーはとても良かったです。又式後の手続き等も、細かく説明して頂き助かりました。 | 横浜市瀬谷区 | |
| 以前、親戚の葬儀で、担当の人の慣れすぎた（葬儀に）形式的に進行している風や、言葉で嫌だなあと思ったことがあったので、とても丁寧に細やかにわかりやすく教えて頂いたり、気配りが素晴らしいと思いました。 | 茅ヶ崎市 | |
| 終始丁寧な態度で接してくださり、安らいだ気持ちでことを運ぶことができました。 | 川崎市高津区 |
葬儀会場などの飾りつけ等の用品についてどう思われましたか？
| 12 月度 |
華美にするつもりはなかったが、充分満足できる華やかさで送ってあげられたと思う。参列者からも立派だったとの言葉を頂けた。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| お花がとても多くて、非常に満足しています。ひつぎの周りのお花もすすめられたが、とてもよかったと思います。パンフレットの写真よりも実際のほうがいいですよ。 | 座間市 | |
| 満足ですよ。きれいに飾りおばあちゃんをおくってあげられました。りっぱな式をできました。 | 横浜市南区 | |
| 参列者、姉弟に「よかった」と言われた。花祭壇にしましたが、母の好きな紫やピンクが入って華やかでステキでした。母も満足、喜んでいると思います。 | 横浜市南区 | |
| 大満足です。祭壇の中心に花を飾ることをアドバイスしてくださり、とても良かった。 | 横浜市南区 | |
| 11 月度 |
必要なものが、全てそろっていたように思います。花瓶まで付いていて助かりました。 | 平塚市 |
| 低料金のものですが、とても暖かい感じで十分満足できました。 | 横浜市都筑区 | |
| こちらの希望をよく聞いて、いただき、考えていた以上によい飾り付けをしてくださいました。特に供花の飾り方がよいと思いました。簡素タイプでしたのに華やかになり（とても）、故人も喜んでいることでしょう。 | 横浜市中区 | |
| 「あまり貧弱だったらかわいそう」と思ったのですが、そんなことはありませんでした。花に囲まれ、義母も喜んでいたと思います。生演奏も、とても良かったです。 | 相模原市 | |
| お花が思っていたより、良かったので、とても満足できました。 | 愛川町 | |
| 10 月度 |
我家にふさわしい設営になり、ここから母を送り出せてよかったと満足している。 | 川崎市宮前区 |
| お花などが立派でした。近所の会館を上手く使ってもらいよかった。 | 横浜市旭区 | |
| 飾り付け時何度も確認をしてくださり希望通りの飾り付けをしていただきました。 | 鎌倉市 | |
| 祭壇料金にしては思わずビックリ、明るくてリッパと飾り付けも大満足でした。 | 茅ヶ崎市 | |
| 良かった用品は献花塔祭壇が明るく見えてとても良かったです。 | 大和市 | |
| ９ 月度 |
他の葬儀社よりかなり安い価格であるにもかかわらず、大変立派なものでありがたかったです。 | 横浜市金沢区 |
| お別れにふさわしい雰囲気の装いで満足している。 | 横浜市泉区 | |
| 祭壇のサイズとお花のバランスがちょうどよかった。 | 藤沢市 | |
| 灯ろうがすごく良かった。祭壇がひきたったと思う。飾り付けも満足した。 | 横須賀市 | |
| 提案してくださったりこちらの意向をたずねてくださったりで、本当に満足しています。 | 厚木市 | |
| ８ 月度 |
供花と祭壇のバランスと、雰囲気も良かったと思います。 | 横浜市金沢区 |
| お寺の会場を利用したのですが、お寺では、お花が主の祭壇は初めてのようで、参列したご年配の方々は、皆様、義母らしい式だったと声を掛けてくださいました。 | 平塚市 | |
| 生花の色づかいに品があり、吟味されていると思いました。 | 横浜市港北区 | |
| 思っていたより、とても立派で周りの年配の方に「葬儀屋さんはどこ？」と聞かれました。ありきたりの今まで経験した雰囲気とは違い「自由タイプ」は暗くならず、きれいでとても満足できました。 | 横浜市神奈川区 | |
| 安価で小さいものにしたが、粗末な感じがせず、COOPかながわさんからも供花いただけ、有難かったです。 | 逗子市 | |
| ７ 月度 |
立花の足元に薄いベールのような布を配していただき、参列されたご婦人方は、「雲のよう」と感心されておりました。年を召された男性は「このホールを予約したくなった」と申してました。 | 横浜市西区 |
| お花の飾り付けにして頂いたのですが、女性らしい雰囲気で棺にも花があふれるばかりに入れることができ、とても良かったです。 | 茅ヶ崎市 | |
| 他のプランとの折衷案をご提案頂きました。遺影の周りに色のあるお花を飾ってもらい、親族からも好評でした。 | 川崎市高津区 | |
| 式場のサイズを考えた祭壇で、故人が花を好きだったことを生かして供花で一杯になり綺麗でした。和花で統一したのもアドバイスを頂いて、田舎からの親戚に好評でした。 | 横浜市金沢区 | |
| 無宗教の身内葬は、初めてでしたがすっきりとして好評でした。 | 川崎市高津区 |
分からないこと、困ったことについて丁寧に相談に応じられましたでしょうか？
| 12 月度 |
宗派に関して分からないことを親切に教えてくださった。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| 夜遅くの電話にも、イヤな顔せず、声のトーンもやさしく、パニクッているこちら側の気持ちを、わかってくれている様な対応をしてくれた。 | 横浜市保土ヶ谷区 | |
| 何もわからず困っていたので全て相談しましたが、1つ1つ丁寧に対応して頂けました。 | 相模原市 | |
| 戸惑うことばかりでしたが、都度適切に対応いただけたと思います。 | 座間市 | |
| タクシーのチップについてまで、こまかに説明（おしえて）してくれました。 | 横浜市都筑区 | |
| 11 月度 |
名義変更、相続の事等とてもていねいに教えて頂けました。 | 平塚市 |
| いろいろわからないことが多かったのですが、お尚さんとのことでいろいろと教えていただき良かったです。 | 愛川町 | |
| 宗派によって飾りつけがちがうそうだが、教えてもらった。 | 葉山町 | |
| 宿泊の件、そのつどの支払いetcイヤな顔をせずに何回も対応してくださりありがたいと思いました。 | 相模原市 | |
| 親戚各々が、あわただしく動く中、よく一件一件、ご対応いただいたと思います。 | 横浜市旭区 | |
| 10 月度 |
わからない事も分からないので、進行通り、困る事もなく無事終ることができありがとうございました。 | 小田原市 |
| くだらない質問でも真摯にこたえて頂いて、信頼できました。とても頼りにさせてもらいました。 | 横浜市旭区 | |
| 火葬場までの道順をコピーして渡してくれたので、事前に確認できて良かった。突然のことで、不祝儀袋や認印を持っていなかったが、用意してもらえて助かった。 | 厚木市 | |
| 以後の法要等良心のある説明等を案内説明してくださった。 | 相模原市 | |
| 何事も親身になって対応してくれたので率直に相談しながら頼ることができた。 | 川崎市宮前区 | |
| ９ 月度 |
地方によって風習が違うので、いろいろ親切に教えていただき安心してできました。 | 横浜市旭区 |
| それとなく目立たない様にアドバイスをいただいた。 | 横浜市泉区 | |
| 本当に行き届いた対応で、心遣いも丁寧で、不安がまったくありませんでした。 | 横浜市金沢区 | |
| 対応の仕方でわからないことがたくさんありましたが、その都度の電話や直接の対応に答えていただき、感謝しています。 | 川崎市麻生区 | |
| すべて初めてで、疲れ切った私達にわかりやすく事の運び方等わかりやすく説明、また、お手伝いしてくださいました。 | 厚木市 | |
| ８ 月度 |
こういう事は分からない事ばかりだし。親戚の中でも意見が色々と出てしまうので「今世間一般では…」と言う話しをしてもらって助かりました。 | 川崎市中原区 |
| 質素に、そっと…送る…。つもりでしたので、これで良いのか不安でしたが、係りの方に聞きつつ対応でき、安心して送ることができました。 | 川崎市宮前区 | |
| 担当の方が、ソツなく、よくご存知で安心して任せられました。 | 横浜市磯子区 | |
| 初めてのことで、頭が真白だった気がするが、色々相談に乗ってくださり、気持ちを落ち着かせてくれました。 | 座間市 | |
| 分からないことだらけでしたが、本当によく対応して頂いて嬉しかったです。焼香の時も一度説明してくださったのに、再度細かいことを尋ねると、全員の焼香が終わるまで丁寧に案内してくれて、逆に気の毒になる位でした。年配の方が多かったので感謝しています。 | 横浜市神奈川区 | |
| ７ 月度 |
マイクロバス、精進料理の数を確定させる時に、担当の方が自信を持って言い切ってくれたことには感謝しています。 | 横浜市港北区 |
| 無理強いする事なくこちらの希望をよく聞いてくださり安心してお任せしました。 | 横浜市都筑区 | |
| 本当に全てにおいて丁寧に相談に乗って頂きました。パンフレット以外のことでも相談に乗って頂きました。（僧侶様への依頼など） | 厚木市 | |
| 霊柩車、マイクロバスの運転手への心付けは必要無いと聞いていたような気がしましたが、渡してくださいと担当者から言われました。自家用車でいらした、お寺さんへのお車代のアドバイスは良かったです。 | 秦野市 | |
| ・聞いたこと、葬儀の進め方等。 ・確かに故人は、クラッシックが好きでしたが、神式には合いませんでした。告別式にはその点よく配慮してくださいました。 |
座間市 |
料金設定は、明瞭だと実感されましたでしょうか？
| 12 月度 |
必要、不要の物を一つ一つ確認しながら決めることができた。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| 別途請求の料金がはっきりしていて良いと思いました。（お寺関係・和服着付・ふとん使用料など） | 大和市 | |
| 細かい記入で安心しました。 | 横浜市南区 | |
| パンフレットに全ての料金がのっているので、良かったです。見積もりも細かく、すぐに出してもらえました。 | 相模原市 | |
| そのつど明細書が出され、正直だと思いました。 | 相模原市 | |
| 11 月度 |
細部にわたって説明してくださり、無駄のない必要なお金だけの料金だったので大変良かったです。 | 相模原市 |
| ほとんど全て、基本料金に含まれていたので。 | 川崎市川崎区 | |
| 細かい料金をその都度決めていく段階で、こちらの意向をうまく引き出してきいてくださいました。予想よりも低い料金を勧めてくださり、速やかにことを進めてくださいました。それは決して質の下がるものではなく充分に満足のいくものでした。 | 川崎市高津区 | |
| 細かく記載されているのでわかりやすい。 | 平塚市 | |
| 詳細一点一点まできちんと料金設定がされている点。 | 横浜市旭区 | |
| 10 月度 |
こちらのお話しで進めていただいてありがとうございました。詳しく説明もいただきました。 | 小田原市 |
| よく故人や家を見聞きして費用が変わるとまわりから言われましたが、まったく余計なことにお金がかからず、かけたいところにかけられて良かったです。 | 横浜市旭区 | |
| 「基本料金はいくら」「追加料金、別途料金、立て替え金はいくら」というようにはっきり書かれていたので安心してまかせられた。 | 厚木市 | |
| 明瞭でリーズナブルで頼れてよかったと心から思っている。 | 川崎市宮前区 | |
| その都度、担当の方が、しんせつに答えてくださったので良かったと思います。返礼品や、料理も含めて全体に親族にも評判がよく安心しました。 | 伊勢原市 | |
| ９ 月度 |
見積り時、精算時それぞれ分かりやすく説明していただきました。 | 横浜市金沢区 |
| リーズナブル（中間で）よかった。 | 川崎市川崎区 | |
| 資料を元に説明頂き、どのような葬儀にするか決めていったが、細かい単位で料金の内訳が出ており、又、請求書の表記もわかりやすかった。 | 横浜市泉区 | |
| 何となく他と比較するのですが、わからないなりに明瞭であるということを実感できました。 | 川崎市麻生区 | |
| 細かな料金の明細には感心した。例えば飲食代（売上げ報告書）細から、単価、本数には、それは当然だけどおどろいた。 | 横須賀市 | |
| ８ 月度 |
他社で事前に聞いた時、もっと高い料金でした。安心して料金が決められたと実感しています。 | 横浜市泉区 |
| 喪主からの心付けを断られました！心身になって対応されたことに感謝！ 担当して頂いた皆様によろしくお伝えくださいませ。 |
横浜市金沢区 | |
| まず打合せの時から、はっきりと料金を説明しながら、色々なことを決めることができました。前回お世話になった安心感もあった事も事実です。 | 川崎市麻生区 | |
| 思ったほど高くもなく、良心的でした。 | 厚木市 | |
| お見積もり通りであったし、不要なものもありませんでした。 | 逗子市 | |
| ７ 月度 |
説明頂いたコピー・サインしたコピー全て提示されておりよく分かりました。 | 横浜市西区 |
| 葬儀代を支払ったのは初めてだが、支払い明細と納品書を沢山頂き安心できます。 | 横浜市港北区 | |
| 1つ1つかかった費用、領収書等もつけてあり、安心することができました。 | 茅ヶ崎市 | |
| 一括で○○円という料金体系に恐怖をいだいていましたので、1つずつの料金に対して詳しい説明があり安心しました。又料理も参列者に好評でした。病院で連絡してから骨が自宅に帰るまで慌しかったのですが、対応してくださったスタッフの方々が冷静に親身になって応じて頂いて良かったです。御礼申しあげます。清算の際も色々相談できて良かったです。 | 横浜市金沢区 | |
| 見積り書をしっかり出してくださるので、納得しやすい。 | 川崎市高津区 |
葬儀全体をどのように評価されますか？
| 12 月度 |
不安だった気持ちが後悔もせず父の葬儀を終え担当の方に感謝する気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| 職員の方が親切で対応もはやかったです。又、希望どおりにしてくれたので満足です。 | 975 | |
| 会場がきれい。従業員が目立ちすぎない、さりげなく確実でした。通夜その他のお返し品も一括して依頼できて良かった。 | 大和市 | |
| 担当の方、お支払いの時に来てくださった方、とてもいい方で葬儀もりっぱにしていただいたのと共に満足しています。 | 横浜市南区 | |
| 突然の思いもかけない出来ことで不安が強かったが、親切な対応で、順調に済み安心しました。 | 横浜市神奈川区 | |
| 11 月度 |
「葬儀屋のペースにことが進んでしまい、終ってみたら自分達の考えとまったく違った葬儀になってしまった」という経験談をよく聞きます。その点「ゆきげ」さんは、こちらの話をよく聞いてくれました。いらないサービスは、断る事もできましたし、うやむやにことが進むということは一切ありませんでした。友達も「私の時はコープ葬」と言ってくれました。 | 相模原市 |
| 病院からの搬送から葬儀の担当の方や葬儀後の担当の方、皆さんとても感じのいい対応で、とても良いお別れの式ができ満足しています。 | 愛川町 | |
| 説明内容通りであった。 | 横浜市緑区 | |
| 料金が明確で担当された方もとても親切に対応してくださり親族のみで静かに遅れました。とても信頼できます。 | 横浜市都筑区 | |
| 希望を通してくれた。 | 川崎市川崎区 | |
| 10 月度 |
生演奏がすごく良かった。御住職様も快く接していただけてうれしく思います。 | 相模原市 |
| スタッフの対応に安心感が有り満足でした。 | 大和市 | |
| 料金体系、係りの方の対応、全体の流れなど全てに満足している。 | 厚木市 | |
| 無宗教での葬儀をお願いしました。以前の無宗教での例をお話ししてくださったりして、我が家なりの考えを通してくださったり～で心から死者を送ることができました。 | 鎌倉市 | |
| 我家では始めてのことであり、種々心配したが、母の死去後何事も円滑に進み、せまい家での自宅葬がほぼ我々が望んでいたように行なわれ、満足している。 | 川崎市宮前区 | |
| ９ 月度 |
担当の方を始め、当日式場のお手伝いの方に至るまで、心のこもった対応をしてくださり、少しも営利事業を感じさせません。 | 横浜市緑区 |
| わからない事ばかりでしたが、恥を感じさせないように対応して頂き、有難く思いました。ありがとうございました！ | 横浜市金沢区 | |
| 準備から当日の実行、そして葬儀後の親切な対応を受け、金額の面でも他より安く感じたので、とても満足しました。 | 川崎市麻生区 | |
| 親切、ていねいで印象がよく、安心できました。大変お世話になり、ありがとうございました。「ゆきげ」を選んで本当に良かったと思っております。 | 横浜市都筑区 | |
| 身近な人の葬儀に感じた”業者”に仕切られた会ではなく、私達の気持に添ったものとなったと感じられたこと。 | 厚木市 | |
| ８ 月度 |
親戚との対応や意見がまとまらなかった時、何気無く話しをして頂いて良かったです。失礼があったらいけないし、色々なしきたりがあったりするので、大変助かりました。 | 川崎市中原区 |
| 料理が好評でした。良いお坊さんを紹介くださいました。宿泊室が十分（遠方客が多かったので） | 横浜市港北区 | |
| ・実績からきた、自信ある親切な対応をして頂ける。 ・割安料金である。 |
横浜市港北区 | |
| 家族の意向に合わせてくださり、十分に満足しています。設備も綺麗で、使い易く、有難うございました。 | 川崎市宮前区 | |
| 提携社のやり方、また最終のご挨拶のゆきげの方、相方にへりくだった姿勢と、対応の良さを感じ、社内教育が良いと感じました。 | 横浜市栄区 | |
| ７ 月度 |
私共夫婦が、初めて親の葬儀に臨み1から10まで何も出来ないにもかかわらず、手助けをして頂けたこと、本当に嬉しく感謝申し上げます。その安心感、大船に乗った気分でした。 | 横浜市戸塚区 |
| とても親身に丁寧に対応してもらえ、故人を送ることに専念できたと伝えたいです。 | 茅ヶ崎市 | |
| 満足しています。よく葬儀社の云われるままに行って、後で後悔したとよく聞きますが、希望通りになりましたので、十分満足です。 | 横浜市都筑区 | |
| こちらが希望した通りの葬儀ができ、満足しています。 | 川崎市高津区 | |
| 事前相談から、葬儀後の相談まで、丁寧にしてくださいました。本当に心強かったです。葬儀もシンプル清楚な式をあげることができました。とても有難うございました。 | 横浜市戸塚区 |
もし、ご紹介くださるとしたら「ゆきげ」のサービスをどのようにお伝え頂けますか？
| 12 月度 |
料金が明瞭で担当者の対応が親切で大変良かった。葬儀後の対応も良かった。 | 川崎市宮前区 |
|---|---|---|
| 心を込めて、満足いくまで故人とおわかれできる式だと、言いたい。ぜひ、おすすめしたいです。 | 横浜市保土ヶ谷区 | |
| 「ゆきげ」にお願いすれば、満足のいく葬儀ができます！ | 相模原市 | |
| 葬儀料金は明瞭。金額が他と比べて安い。丁寧で応対も良。料理も良。式場の飾り付け等も他とかわらない事。 | 横浜市南区 | |
| 良心的、親切、商売っ気が無かった。こちらの要望をよく理解してくれた。 | 横浜市都筑区 | |
| 11 月度 |
ほとんどのことが自分の思いが伝わります。どんなことでも気楽に相談できるので資料や会場を見学するよう話します。まずは自宅の葬儀の話、写真を見せます。 | 横浜市戸塚区 |
| 職員の方の感じ（対応）は、とてもよいので、次の機会もお願いしたいと思います。友人、知人にもよかったですよと伝えます。 | 相模原市 | |
| 親切に相談に応じてもらえること、予算についても気軽に話せて安心できる事。 | 横浜市保土ヶ谷区 | |
| 値段が手頃、盛籠のフルーツ（果物）が立派だった。挨拶状、喪中ハガキ等他のサービスも充実している。 | 川崎市幸区 | |
| 大変親身で誠実な対応をしていただけます。納得するまで説明していただけますので、安心してお願いできますよ。 | 平塚市 | |
| 10 月度 |
親切・丁寧・明瞭の他に、葬儀後の必要なことが、大変こまかく、分かり易くなっていて、とてもありがたく思いました。 | 相模原市 |
| 「安心して全てをまかせられる」と伝えたい。自分に万一のことがあった時は、ぜひゆきげを利用してほしい（私） | 厚木市 | |
| 遺族の意向を真しに受けて、誠実、ていねいにやっていただけること、葬儀後の親切な相談も信頼できることをお話してすすめます。 | 大井町 | |
| 「遺族の立場を理解し親身になって対応してくださるのでお勧めします」とお伝え致します。 | 鎌倉市 | |
| 親切で説明が詳しい「葬儀後のご案内」ファイルがとても役に立った。供花も全部お棺に入れることができ良かった。自宅でのかざりつけ用の花がとても良かった。通夜の食事もとても良かった。 | 藤沢市 | |
| ９ 月度 |
相談に乗って頂けるし、適当なアドバイスもありながら、押しつけがましい所がないということを伝えたいです。 | 川崎市川崎区 |
| 誰もが満足できる対応をしてくれました。 | 大和市 | |
| 「生協を仲介して、一般の葬儀社に依頼されるのだけれど、提携社が決まっているし、そこの社員の言動も、信頼できるものだった。」 | 川崎市多摩区 | |
| 私達の感じたまま、親切だし料金も手頃（他に比べてずっと）とにかく、安心してお任せできたと伝えます。 | 厚木市 | |
| 無理にあれこれと勧められるわけでもなく、こちらの希望に添った形で進めていただけました。わからないことは度々アドバイスをいただけ安心、信頼してお願いできました。亡くなった母も喜んでいることと思います。 | 横浜市金沢区 | |
| ８ 月度 |
安心して利用できる。しかし突然に起こる事なので、やはり勉強会等で大体の事は心づもりとして決めておいた方がより安心です。 | 横浜市旭区 |
| 喪主の立場になって、式典のプロとして安心して（トータルで）相談できる、葬儀社である。 | 横浜市金沢区 | |
| 第一に費用の明確さ、他社から比べて格安になれること、親身になってお世話してもらえる、安心感などと、悔いの無い満足できる事などで紹介しています。お世話になり、有難うございました。 | 川崎市麻生区 | |
| 料金もスタッフもよく、親切で始めてのことでしたのでとてもとても良かったです。安心してお任せできました。と友人に紹介できます。 | 厚木市 | |
| もうすでに何人かに尋ねられ「良かった」と言われたり「良かったと思います」と伝えました。担当の方がどなたになっても私達のように感謝して「又…」と思えることを信じています。良い葬儀ができた…と思っています。その後の四十九日法要までのファイリング、他の方のさまざまな対応も仕事…とは言え、「心」を感じました。頑張ってください。 | 横浜市神奈川区 | |
| ７ 月度 |
今回見て頂き感じて頂けたことで、「ゆきげ」さんはいいなあと言ってくださっていると確信しています。友人などには、安心してお任せできる「生協のゆきげ」にするといいわよ！と伝えます。 | 横浜市戸塚区 |
| 通夜、葬儀と一貫して同じ担当者で、分からないことがあっても、窓口が１つで混乱無く安心できたと思います。 | 川崎市高津区 | |
| 限られた時間の中で、又予算もあまりない葬儀でもきちんと丁寧に押し付ける事なく、料金体系も明瞭です。 | 横浜市金沢区 | |
| 必要以上のサービスを無理に勧めない、必要なことはきちんとアドバイスをしてくれて助かります。料金も明瞭だし、ほぼ予想通りの金額で清算できました。 | 足柄下郡真鶴町 | |
| 料金も明瞭で、料理も美味しく、係りの方々の気配り、心配りもよく何でも相談にのってもらえるので、安心してお勧めできます。 | 秦野市 |
