葬儀会社選びのチェックポイント ・・・本当にそれでいいのですか？葬儀会社まかせのお葬式。
見積書以外にかかると思われる費用を予測し、説明してくれますか？
- 事前に、見積書に記載したもの以外にかかる費用の説明がなく、後で「料理や会葬返礼品」を追加する業者もあります。
病院で紹介される葬儀会社以外も検討してください。
- 病院紹介の葬儀会社を選んだ人の理由は、「特に知っている葬儀会社がなく、なんとなく」が多いようです。しかし、「病院紹介の業者」に支払う葬儀費用は、「病院紹介ではない業者」に比べて33.6万円も高いという調査結果も出ています。
（くらしの友「現代葬儀アンケート調査」より）
サービス内容や料金が明瞭なパンフレット・見積書を見せてくれますか？
- サービス内容（写真）と価格が掲載されていても、それぞれの比較ができないのは意味がありません。
- 見積書を提出してもらっても、サービス内容やそれにかかる費用などの「明細」がないものは問題です。
消費者視点の誠実な対応で、気持ちよく相談に乗ってくれますか？
- 事前に相談事を持ちかけても、「亡くなってからお聞きしましょう」と言う業者もあります。
- 知りたいことを聞けないような雰囲気がある業者は、「お客の意向を汲もう」という意識が薄いと考えられ、いざお葬式となった場合もトラブルが起こりやすいです。
サービス内容に、説得力や納得できる裏づけがありますか？
- 地域によってサービスの品質が異なったり、葬儀を行える場所が限定されていたり、地域の習慣に疎い葬儀社に依頼してしまうと、思い通りの葬儀を行えないどころかトラブルに発展しかねません。
- 利用者の意見を取り入れサービス向上に努めているかどうか、「お客様の声」を参考にしましょう。
病院紹介の葬儀会社を選んだ理由
